Nos engagements

Pour garantir la qualité de nos prestations, nous prenons plusieurs engagements forts envers nos Clients :
Interlocuteur unique	Un expert est dédié au suivi de votre dossier. Il gère l'agenda de l'ensemble des opérations.
Benchmarking	Grâce à notre expérience de plusieurs centaines d'études dans tous les secteurs, nous vous proposons le questionnaire le plus adapté à votre problématique. Vos résultats sont ensuite comparés à un panier d'études comparables de votre secteur d'activités.
Conservation des données	Vos données (bases de données, résultats et présentations) sont conservées pendant une durée de 2 années. Elles sont consultables à tout moment.
Sécurité informatique	Les réseaux et serveurs informatique offrent une protection et des niveaux de sécurité de premier ordre. Vos données sont garanties contre les derniers virus recensés par Symantec ®. Les sauvegardes sont quotidiennes.
Confidentialité	100% Satisfaction s'aligne sur les plus hauts standards de la profession en matière de confidentialité pour ses collaborateurs et l'anonymat des interviewés.
Respect des délais.	Au jour du premier rendez-vous de travail, un agenda de réalisation est arrêté avec vos équipes. Nous nous engageons sur le respect des délais fixés.
Tout Informatique	100% Satisfaction traite tous ses programmes sur support électronique et vous les restitue selon des formats compatibles Microsoft Office.