Accompagnement : Présentation

Au-delà de la mesure - étude de satisfaction ou clients mystère - 100% Satisfaction propose à ses Clients de bâtir une stratégie orientée Client. Cette capacité unique à accompagner nos clients dans l'exploitation et le déploiement opérationnel de leurs études nous confère un positionnement inédit sur le marché.

Cette approche permet de transformer ce qui est initialement une simple mesure en plans d'actions concrets, transverses et clairement différenciés pour chacune des fonctions de l'entreprise.

Géographiquement, elle permet également d'associer la cohérence globale et la pertinence locale des actions menées et des outils de reporting.

Pour y parvenir, cet accompagnement se matérialise en plusieurs compétences :

• pilotage de projets internationaux
• animation de groupes projets
• construction de tableaux de bords

Le couplage de votre étude avec ces techniques d'accompagnement permet alors d'exploiter au mieux l'outil de mesure réalisé, et voir enfin des plans d'actions se mettre en place, être déployés et suivis d'effet.