Ce que nos clients disent de nous

Les cordonniers sont les plus mal chaussés ? Nous avons décidé de faire mentir cet adage en interrogeant nos clients sur leur satisfaction à notre égard. Outre les résultats globaux très encourageants, cet outil nous permet surtout d'identifier de nouvelles pistes d'actions pour chercher à répondre encore mieux aux attentes de nos clients actuels.

Voici dans l'ordre ce qu'ils disent de nous* :

1. " Méthodologie d'étude très pertinente "
2. " Qualité des analyses statistiques "
3. " Qualité des restitutions "
4. " Réactifs et rapides "
5. " Professionnels, rigoureux et sérieux "
6. " A l'écoute de nos besoins et disponibles "

A tous : merci !

*Source : étude de satisfaction menée en 2004 auprès de 45 clients récents de 100% Satisfaction.