>Notre politique de sécurité et de confidentialité
Pour garantir la qualité de nos prestations, nous prenons plusieurs engagements forts envers nos Clients :

  • Interlocuteur unique
  • Un expert est dédié au suivi de votre dossier. Il gère l'agenda de l'ensemble des opérations.
  • Benchmarking
  • Grâce à notre expérience de plusieurs centaines d'études dans tous les secteurs, nous vous proposons le questionnaire le plus adapté à votre problématique. Vos résultats sont ensuite comparés à un panier d'études comparables de votre secteur d'activités.
  • Conservation des données
  • Vos données (bases de données, résultats et présentations) sont conservées pendant une durée de 2 années. Elles sont consultables à tout moment.
  • Sécurité informatique
  • Les réseaux et serveurs informatiques offrent une protection et des niveaux de sécurité de premier ordre. Vos données sont garanties contre les derniers virus recensés par Symantec ®. Les sauvegardes sont quotidiennes.
  • Confidentialité
  • 100% Satisfaction s'aligne sur les plus hauts standards de la profession en matière de confidentialité pour ses collaborateurs et l'anonymat des interviewés.
  • Respect des délais
  • Au jour du premier rendez-vous de travail, un agenda de réalisation est arrêté avec vos équipes. Nous nous engageons sur le respect des délais fixés.
  • Tout Informatique
  • 100% Satisfaction traite tous ses programmes sur support électronique et vous les restitue selon des formats compatibles Microsoft Office.
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